Які види гарантій на пластикові вікна надають виробники

Які види гарантій на пластикові вікна надають виробники.

Пластикове вікно – складна конструкція з багатьох елементів. Тому дати єдину гарантію на вікно неможливо. Наші фахівці розповіли, які види гарантій на пластикові вікна надають виробники, на який термін. І як законодавство захищає права замовників, якщо компанія із встановлення окон закрилася.

Щоб не вводити читача в обман, уточнимо: мова йде про якісні матеріали та механізми.

Гарантія на віконний профіль

Віконний профіль – це «довгограючий» елемент вікна. Технології дозволяють випускати конструкції зі строком служби від 30 років та більше. Точна цифра залежить від конкретного виробника.

Продукцію тестують. За результатами тестів виробник заявляє, що віконний профіль буде справно служити 30-40 років, якщо його встановили та експлуатують правильно.

Гарантія на фурнітуру

На фурнітуру лягає основне навантаження роботи вікна - постійно відкривають та закривають стільці, переводять їх у різні режими, повертають ручки. Тому фурнітура має бути міцною та стійкою до корозії.

Виробники пропонують на якісну фурнітуру гарантію 8-10 років – саме стільки вона прослужить при правильній експлуатації. А в разі шлюбу її поміняють чи відремонтують безплатно.

Але якщо гарантія на механізми менше 7 років, варто вибрати надійнішу фурнітуру або поміняти компанію. Останнє пов'язано з тим, що іноді гарантія виробника фурнітури більша за гарантію компанії-установника окон. І в інших фірмах на ту саму фурнітуру вам можуть надати більш тривалий термін безкоштовного обслуговування.

Гарантія на склопакет

За ДСТУ мінімальна гарантія на склопакет має бути 5 років. Якщо виробник дає менше, не виключено, що під час виготовлення конструкції використовувалися неякісні матеріали.

Виробники, які впевнені як свої вікна, гарантують термін служби 10-20 років. Зрозуміло, при правильному монтажі та експлуатації.

Гарантія на монтажні роботи

Гарантію на монтаж окон дають виробники, які встановлюють вікна замовникам. В залежності від рівня монтажу та кваліфікації персоналу цей термін варіюється від 3 до 5 років.

Як не втратити гарантію через недобросовісного продавця

Гарантійні рядки законодавчо визначено у ДСТУ:

• на віконні блоки – 3 роки
• на фурнітуру – 3 роки
• на склопакетах – не менше 5 років
• на монтажний шов – 5 років

Перед тим, як укласти договір, з'ясуйте: хто встановлюватиме вікна – виробник чи посредник. У договір із компанією-посередником необхідно включити паспорт виробу. У ньому вказують такі параметри:

• віконний профіль
• марка фурнітури
• мінімальний термін гарантії
• заводський номер замовлення.

Навіщо це треба? Припустимо, ви виявили шлюб у нових вікнах. А компанія-установник виявилася «одноденкою» і на той час уже закрилася чи змінила назву. Претензії щодо якості окон зможете пред'явити заводу-виробнику.

І ще один аспект. Якщо шлюб стосується профілю – пожовк, розтріскався, деформувався – ви можете пред'явити претензію виробнику профілю у разі, якщо немає виробника окон.

Підведемо підсумок

Тепер ви знаєте які гарантії дають виробники на різні елементи вікна. І як не втратити гарантійне обслуговування, якщо компанія-установник закрилася чи змінила назву, і знайти її неможливо.

Щоб не ризикувати марно, звертайтесь до компанії «Вікна Двері». Ми самі виробники, тому гарантуємо високу якість на всіх етапах виробництва та  встановлення окон. Звертайтесь!
Замовляйте пластикові вікна у Миколаєві, Одесі, Херсоні, Києві, Дніпрі, Львові.