Какие виды гарантий на пластиковые окна предоставляют производители.

Какие виды гарантий на пластиковые окна предоставляют изготовители.
Пластиковое окно – сложная конструкция из множества элементов. Потому дать единую гарантию на окно нереально. Наши специалисты рассказали, какие виды гарантий на пластиковые окна предоставляют производители, на какой срок. И как законодательство защищает права заказчиков, если компания по установке окон закрылась.

Чтобы не вводить читателя в обман, уточним: речь идет о качественных материалах и механизмах.

Гарантия на оконный профиль
Оконный профиль – это «долгоиграющий» элемент окна. Технологии позволяют выпускать конструкции со сроком службы от 30 лет и больше. Точная цифра зависит от конкретного изготовителя.

Продукцию тестируют. По результатам тестов изготовитель заявляет, что оконный профиль будет исправно служить 30-40 лет, если его установили и эксплуатируют правильно.

Гарантия на фурнитуру
На фурнитуру ложится основная погрузка работы окна - постоянно открывают и закрывают стулья, переводят их в разные режимы, поворачивают ручки. Поэтому фурнитура должна быть крепкой и устойчивой к коррозии.

Производители предлагают на качественную фурнитуру гарантию 8-10 лет именно столько она прослужит при правильной эксплуатации. А в случае брака ее поменяют или отремонтируют бесплатно.

Но если гарантия на механизмы меньше 7 лет, следует выбрать более надежную фурнитуру или поменять компанию. Последнее связано с тем, что иногда гарантия производителя фурнитуры больше гарантии компании-установщика окон. И в других фирмах на ту же фурнитуру вам могут предоставить более длительный срок бесплатного обслуживания.

Гарантия на стеклопакет
По ГОСТ минимальная гарантия на стеклопакет должна быть 5 лет. Если производитель дает меньше, то не исключено, что при изготовлении конструкции использовались некачественные материалы.

Производители, уверенные как свои окна, гарантируют срок службы 10-20 лет. Разумеется, при правильном монтаже и эксплуатации.

Гарантия на монтажные работы
Гарантию на монтаж окон предоставляют производители, устанавливающие окна заказчикам. В зависимости от уровня монтажа и квалификации персонала, этот срок варьируется от 3 до 5 лет.

Как не потерять гарантию из-за недобросовестного продавца

Гарантийные строки законодательно определены в ДСТУ:

на оконные блоки – 3 года
на фурнитуру – 3 года
на стеклопакетах – не менее 5 лет
на монтажный шов – 5 лет

Перед тем как заключить договор, выясните: кто будет устанавливать окна – производитель или посредник. В контракт с компанией-посредником нужно включить паспорт изделия. В нем указывают следующие параметры:

* оконный профиль
* марка фурнитуры
* минимальный срок гарантии
* заводской номер заказа.

Зачем это нужно? Предположим, вы обнаружили брак в новых окнах. А компания-установщик оказалась «однодневкой» и к тому времени уже закрылась или сменила название. Претензии по качеству окон сможете предъявить заводу-производителю.

И еще один нюанс. Если брак касается профиля – пожелтевший, растрескавшийся, деформировавшийся – вы можете предъявить претензию производителю профиля в случае, если нет производителя окон.

Подведем итог
Теперь вы знаете какие гарантии дают производители на разные элементы окна. И как не потерять гарантийное обслуживание, если компания-установщик закрылась или сменила название, и найти его невозможно.

Чтобы не рисковать бесполезно, обращайтесь в компанию «Окна Двери». Мы сами производители, потому гарантируем высокое качество на всех этапах производства и установки окон. Обращайтесь!
Заказывайте пластиковые окна в Николаеве, Одессе, Херсоне, Киеве, Днепре, Львове.